Information Technology Infrastructure Library ITIL
همزمان با توسعه استفاده کاربردی از سرویسهای فناوری اطلاعات در کسبوکارهای نوین، آژانس مرکزی کامپیوتر و ارتباطات دولت
انگلستان) CCTA ( در سال 1980 مجموعهای از تجارب مدیران موفق فناوری اطلاعات در شرکتها و سازمانهای مختلف در سراسر
دنیا که برای مدیریّت زیرساختهای IT و به منظور دریافت بهترین ارزش از آنها با درک اینکه چه نقشها، سیاستها، راهبردها، فرایندها و
کارکردهایی برای این مدیریّت باید در نظر گرفته شود، طراحی شده است.
برچسب ها : آموزش ITIL و ویژگی های آن ,